Một nơi cho mọi hội thoại
Tập trung các kênh hỗ trợ vào một hộp thư để đội ngũ không bỏ sót khách hàng.
Một sản phẩm của Virtual Life
Messee Hộp thư chăm sóc khách hàng đa kênh
Messee giúp đội ngũ Việt Nam tập trung hội thoại, phối hợp chăm sóc khách hàng và theo dõi tiến độ xử lý trong một không gian rõ ràng, an toàn.
Messee InboxHội thoại đang xử lý
Đang hoạt độngKhách hàng mới
Cần phản hồi
Đang xử lý
Tôi cần tư vấn giải pháp cho đội chăm sóc khách hàng.
Messee đã tiếp nhận. Đội ngũ sẽ hỗ trợ bạn ngay.
Giá trị sản phẩm
Chăm sóc khách hàng không còn phân tán
Phối hợp theo vai trò
Phân công, ghi chú nội bộ và theo dõi trạng thái giúp trách nhiệm luôn rõ ràng.
Hồ sơ khách hàng liền mạch
Kết nối lịch sử hội thoại, nhãn và ghi chú để hiểu khách hàng đầy đủ hơn.
An toàn từ nền tảng
Dữ liệu được tách theo doanh nghiệp, vai trò và quyền truy cập kênh.
Quy trình liền mạch
Từ tin nhắn đến kết quả có thể đo lường
Messee đưa toàn bộ vòng đời hội thoại vào một luồng thống nhất.
01Tiếp nhận hội thoại từ các kênh được kết nối✓
02Phân công đúng thành viên phụ trách✓
03Theo dõi trạng thái và thời gian phản hồi✓
04Lưu lịch sử vào hồ sơ khách hàng✓
05Đo lường hiệu quả xử lý của đội ngũ✓
Virtual Life × Messee
Messee được phát triển trong hệ sinh thái sản phẩm của Virtual Life
Website chính thức của Messee cũng xác nhận mối quan hệ này và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm.
Xem xác nhận tại messee.vn ↗